指对潜在顾客是否存在对推销产品的真实需求做出审查与结论。
顾客资格审查论，从而确定具体推销对象的过程，在某种意义上说，顾客需求审查就是寻找现实顾客的过程。现实需求是指已经发现的没有被满足的需求，这时顾客已经认识推销产品，同时认为通过购买行为可以寻求满足的平衡和和谐。顾客需求审查不仅包括顾客需求可能性的审查，还应对顾客的需求量进行评价。在顾客需求审查中，如果发现具有特殊需要的顾客，应该继续进行审查，确切了解特定顾客的需求特点及其需求的意义，以便在以后的推销活动中给予满足。
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