与要建设的业务系统相关的一切人和事。
涉众是与要建设的业务系统相关的一切人和事。首先要明确的一点是，涉众不等于用户，通常意义上的用户是指系统的使用者，而这仅是涉众中的一部分。如何理解与业务系统相关的一切人和事呢？凡是与这个项目有利益关系的人和事都是涉众，他们都可能对系统建设造成影响。
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